Chính sách này giúp Quý khách hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng website, bao gồm việc đăng ký tài khoản, đặt hàng, thanh toán hoặc tương tác với dịch vụ.
1. Thông tin thu thập
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin thanh toán.
- Lịch sử giao dịch, phản hồi khách hàng.
- Dữ liệu kỹ thuật: IP, trình duyệt, cookie, hành vi truy cập.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán.
- Hỗ trợ, phản hồi thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ.
- Cải thiện trải nghiệm, cá nhân hóa nội dung, gửi khuyến mãi (nếu đồng ý).
- Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật thông tin
- Áp dụng biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép.
- Thông tin thanh toán xử lý qua cổng an toàn, không lưu trữ trên hệ thống.
4. Cookie
- Sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn, cải thiện hiệu suất, phục vụ quảng cáo.
- Khách có thể tắt cookie nhưng có thể ảnh hưởng trải nghiệm mua sắm.
5. Quyền của khách hàng
- Có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua bộ phận CSKH.
- Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Lưu trữ & miễn trừ
- Lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết hoặc theo luật định, sau đó xóa/ẩn danh.
- Không chịu trách nhiệm khi khách tự chia sẻ thông tin hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý.